Recordatorios para volver a escribirle a tus clientes
El Cotizador te recuerda cuándo escribirle a un cliente: para dar seguimiento a una cotización, para preguntarle cómo le fue, para ofrecerle de nuevo un servicio que se repite o para lo que tú anotes. Los ves en el calendario de arriba y en la campana, con el mensaje de WhatsApp listo, y te pueden llegar como aviso al celular.
Equipo Delegable Actualizado el · 2 min de lectura
Un cliente que ya te contrató es el más fácil de volver a contratar. Solo hay que acordarse de escribirle en el momento justo, y eso es lo que se olvida.
Cuatro tipos de recordatorio
- Seguimiento de cotizaciones: con «Recordarme dar seguimiento» en Ajustes, te avisa cuando una cotización pendiente lleva los días que elijas sin respuesta.
- Automáticos después de un trabajo: en Ajustes → Recordatorios a clientes creas los tuyos: «Preguntarle cómo le fue» a la semana, «Pedirle que me recomiende» al mes. Hay ejemplos de un toque, y el mensaje lo escribes como quieras.
- Por producto: en Catálogo, «Recordarme ofrecerlo otra vez»: el lavado de sala al año, el mantenimiento a los 6 meses.
- A mano: en la ficha de un cliente, «Agregar» un recordatorio con la fecha y qué hacer.
Dónde los ves
En el calendario (el ícono de arriba; en computadora, en el menú de la izquierda): cada día con recordatorios lleva un punto, y en «Pendientes» los ves por periodo (esta semana, este mes) con su color: rojo si ya pasó, naranja si viene, verde si ya lo hiciste. En la campana ves lo de hoy y de esta semana. Con «Agregar» anotas uno para cualquier día, con cliente o solo para ti. Cada uno tiene su botón de WhatsApp con el mensaje listo y «Listo» para marcarlo.
Si activas los avisos, te llega una notificación al celular el día que toca.
Un ejemplo
Un negocio de lavado de muebles lava una sala en octubre. A la semana, el Cotizador le recuerda preguntar cómo quedó. Al año, le recuerda ofrecer el lavado otra vez. El cliente recibe un mensaje amable justo cuando lo necesita, y regresa.
Lee cómo lograr que tus clientes regresen.
Preguntas frecuentes
¿El Cotizador le manda los mensajes al cliente solo?
No. Te avisa a ti y te deja el mensaje escrito; tú decides si lo mandas, lo cambias o lo dejas para después. Nada se manda sin que lo toques.
¿Puedo cambiar el mensaje?
Sí. Los mensajes de los recordatorios automáticos los escribes tú en Ajustes, con las palabras de tu negocio.